Hà Nội là thành phố có dịch vụ thân thiện top 2 thế giới

Hà Nội là đại diện duy nhất của Đông Nam Á góp mặt trong thành phố có dịch vụ khách hàng thân thiện nhất thế giới do MoneySuperMarket, nền tảng so sánh lớn của Anh xếp hạng.

Hà Nội xếp thứ hai trong danh sách 10 thành phố có dịch vụ khách hàng thân thiện nhất thế giới do nền tảng so sánh giá và dịch vụ tài chính MoneySuperMarket (Anh) công bố hồi tháng 6.

Bảng xếp hạng được xây dựng từ việc phân tích hơn 100.000 đánh giá của khách hàng về các doanh nghiệp tại 107 thành phố trên thế giới, gồm nhà hàng, quán bar, điểm tham quan và các hoạt động du lịch. Các đánh giá được chấm dựa trên mức độ đề cập đến sự thân thiện của nhân viên và chất lượng phục vụ.

Đứng đầu bảng xếp hạng là Edinburgh (Scotland) với 59% đánh giá đề cập đến dịch vụ thân thiện. Hà Nội xếp thứ hai với 58,6%, vượt Liverpool (Anh) ở vị trí thứ ba với 58,3%.

Top 10 còn có Paris (Pháp), Dublin (Ireland), Montreal (Canada), Vienna (Áo), Abu Dhabi (Các Tiểu vương quốc Arab Thống nhất), Birmingham và Bristol (Anh).

Theo đơn vị công bố, Đông Nam Á từ lâu được xem là một trong những khu vực thân thiện nhất thế giới. Người dân các quốc gia như Thái Lan, Indonesia và Việt Nam thường được du khách quốc tế đánh giá cao bởi sự hiếu khách, niềm nở, nhiệt tình.

Việt Nam cũng nhiều năm liên tiếp xuất hiện trong các bảng xếp hạng quốc tế về những quốc gia hiếu khách nhất, trong khi Hà Nội ngày càng được du khách ghi nhận nhờ chất lượng dịch vụ và trải nghiệm thân thiện tại các cơ sở lưu trú, nhà hàng, điểm tham quan.

Năm 2025, Hà Nội đứng thứ 11 trong danh sách 15 thành phố được du khách yêu thích nhất thế giới do tạp chí Time Out bình chọn. Năm 2026, Hà Nội tiếp tục được tạp chí du lịch Condé Nast Traveler đưa vào danh sách 50 thành phố đẹp nhất thế giới.

Thành lập năm 1993, MoneySuperMarket là một trong những nền tảng so sánh giá lớn tại Anh, hoạt động trong các lĩnh vực bảo hiểm, tài chính, năng lượng và viễn thông. Ngoài dịch vụ so sánh giá, đơn vị này cũng thường xuyên thực hiện các nghiên cứu và công bố bảng xếp hạng dựa trên dữ liệu đánh giá trực tuyến.

Tuấn Anh (Theo Thestar)