Khách sốc vì bồi bàn yêu cầu đầu bếp ‘nhổ nước bọt’ vào món ăn

Một nữ du khách gốc Brazil phẫn nộ khi phát hiện nhân viên nhà hàng tại Italy yêu cầu đầu bếp “nhổ nước bọt vào món ăn” của cô.

Maria Clara, khách Brazil, cùng gia đình đến nhà hàng Victor Lab trên đường Viale Ceccarini, vùng Romagna, Italy, hôm 19/8. Khi bữa sáng gồm trứng, nước ép, cà phê được dọn ra, cô yêu cầu làm lại trứng chín hơn và nam nhân viên phục vụ tỏ vẻ khó chịu.

Sau đó, nhân viên này vẫn mang đĩa trứng đi. Đĩa trứng được làm lại vẫn mềm, Clara chưa ưng nhưng bỏ qua để tránh tranh cãi. Khi thanh toán, nữ thực khách sốc vì nhìn thấy lời nhắn in trên hóa đơn: “Chuyện này làm tôi phát điên, hãy làm cháy trứng và nhổ nước bọt vào đó”.

Gia đình Clara yêu cầu gặp quản lý, khiến nam nhân viên “tái mét, lo lắng”. Người này xin lỗi, giải thích đó chỉ là trò đùa với đầu bếp và có ý định tiêu hủy tờ hóa đơn.

“Tôi vẫn còn sốc, không thể tin chuyện này lại xảy ra với mình”, Clara cho biết.

Nhà hàng sau đó gửi lời xin lỗi Clara, đánh giá hành vi của nhân viên “hoàn toàn không phù hợp”. Đại diện cơ sở cho biết nhân viên phục vụ trong cuộc tranh cãi với Clara 17 tuổi và mới làm việc tại quán vài tuần.

Tuy nhiên, sau đó, chủ nhà hàng lại gây tranh cãi khi đăng video được cho là khiêu khích Clara. Người này diễn vai một khách hàng khó tính, gọi món ăn kèm nước bọt. Nhà hàng cũng đăng khảo sát hỏi khách liệu có nên sa thải nhân viên 17 tuổi trong vụ việc không?

“Đây không phải chuyện đáng cười. Đây là vấn đề nghiêm trọng”, Clara nói về nội dung video. Hiện tại, nhà hàng chưa lên tiếng thêm về sự cố.

 

 

Khách sốc vì bồi bàn yêu cầu đầu bếp ‘nhổ nước bọt’ vào món ăn

Anh Minh (Theo New York Post, Corriere di bologna)