Gia chủ kiện AI do chọn sai ‘ngày lành tháng tốt’

Trung QuốcShi nhờ AI chọn ngày lành tháng tốt để chôn cất mẹ, sau đó ít lâu gia quyến liên tiếp gặp vận xui nên anh đổ lỗi cho AI, kiện công ty AI.

Theo nội dung vụ kiện đang được tòa án xét xử, khi mẹ mất vào tháng 4, Shi (huyện Gia Sơn, tỉnh Chiết Giang) muốn lựa ngày lành tháng tốt để chôn cất.

Sau khi tham khảo ý kiến của một chuyên gia phong thủy, Shi và gia đình ban đầu chọn 20/4. Tuy nhiên, Shi lo lắng vì hôm đó rơi vào ngày thứ tư sau khi mẹ anh qua đời, theo phong tục địa phương thì ngày chẵn được coi là không may mắn. Vì vậy, anh nhờ đến sự trợ giúp của một chatbot AI để được hướng dẫn thêm.

AI đề xuất ngày 19/4 và khuyên nên đốt ngựa giấy và tiền giấy trước đám tang, nghe rất chuyên nghiệp và am hiểu truyền thống. Shi yên tâm làm theo nhưng sau đó, khi hỏi về giờ chôn, anh nhận về thông tin trái ngược.

AI này đề xuất 7-9h sáng, nhưng lại đồng thời nói rằng 19/4 không phải là ngày tốt lành.

Đến thời điểm này, Shi đã thông báo cho người thân và chuẩn bị hết kế hoạch và không thể thay đổi ngày, đành làm theo.

Không lâu sau lễ tang, một người thân của Shi bị thương nặng trong một vụ tai nạn giao thông. Thời điểm cụ thể của vụ việc không được tiết lộ.

Một số thành viên trong gia đình cho rằng sự việc có liên quan đến ngày chôn cất, tin rằng nó đã phá vỡ phong thủy gia đình và kéo theo những điều bất như ý.

Shi cho rằng AI đã đưa ra những lời khuyên sai lệch, góp phần làm căng thẳng mối quan hệ gia đình. Anh đệ đơn kiện công ty AI, yêu cầu lời xin lỗi và bồi thường.

Shi đã dùng chính “con” AI này để hỗ trợ soạn thảo các tài liệu pháp lý và vạch ra các thủ tục tố tụng.

Tại tòa, bị đơn là Công ty Công nghệ Bắc Kinh Chuntian Zhiyun cho biết, điều khoản sử dụng của họ nêu rõ rằng nội dung do AI tạo ra chỉ mang tính chất tham khảo và không phải là lời khuyên chuyên nghiệp.

Đồng thời người dùng đã chấp nhận thỏa thuận dịch vụ liên quan bằng cách sử dụng phần mềm.

Công ty này khẳng định không có hành vi vi phạm bản quyền trực tuyến nào xảy ra.

Còn Shi phản bác, lập luận thỏa thuận đã chuyển trách nhiệm một cách không công bằng sang người dùng, đưa ra những cảnh báo không đầy đủ và thiếu sự xem xét kỹ lưỡng các nguồn thông tin mà AI sử dụng.

Vụ án đang được tòa xét xử tuần này song chưa ngã ngũ.

Hải Thư (Theo SCMP)