Sân bay lớn nhất Thái Lan quá tải, khách xếp hàng dài

Nhiều khách du lịch, trong đó có cả người Việt, phải đợi 2-3 tiếng mới nhập cảnh được vào Thái Lan ở sân bay Suvarnabhumi.

Ngày 27/7, Vũ Vũ, một thành viên của Diễn đàn Du lịch Thái Lan với gần 500.000 người, chia sẻ hình ảnh xếp hàng dài tại Suvarnabhumi (Bangkok), sân bay lớn nhất Thái Lan. Anh cho biết mất gần một tiếng mới qua được cửa kiểm tra an ninh.

Một thành viên khác của diễn đàn cũng cho biết mới đi ba ngày trước và sân bay “đông đến mức không có chỗ để xếp hàng nên phải đứng tới hành lang”. Giữa tháng 7, Xuân Hương, một du khách Việt sang Thái Lan, cho hay đoàn của cô đã phải xếp hàng hơn hai tiếng mới hoàn tất thủ tục nhập cảnh. Nhiều người từ Việt Nam đáp xuống sân bay Suvarnabhumi khung đầu giờ chiều cũng cho biết phải mất khoảng gần 2 tiếng để nhập cảnh.

Trên mạng xã hội tại Thái Lan, một số hành khách nước ngoài cũng cho biết thường phải chờ 3-4 tiếng để hoàn tất thủ tục. Cộng đồng phản ứng với đủ cung bậc cảm xúc. Nhiều người đùa rằng sân bay xứng đáng được kỷ lục Guinness hoặc được tổ chức Skytrax trao danh hiệu “hàng chờ sân bay dài nhất thế giới”, đồng thời bày tỏ may mắn vì không phải đứng trong dòng người đó.

Sân bay Suvarnabhumi gần đây thường xuyên ghi nhận phản ánh về tình trạng ùn tắc tại khu vực kiểm tra xuất nhập cảnh và kiểm tra an ninh, đặt biệt vào giai đoạn cao điểm du lịch. Trước những phản ánh ngày càng nhiều, Bộ Du lịch và Thể thao cùng Bộ Giao thông Vận tải, Tổng cục Du lịch Thái Lan (TAT), Cục Xuất nhập cảnh, Công ty Quản lý Sân bay Thái Lan (Airports of Thailand – AOT) và nhiều cơ quan khác hôm 16/7 đã cử đại diện tới kiểm tra.

Các bên xác nhận những điểm thường xuyên quá tải trong các khung giờ cao điểm ban ngày, đồng thời cam kết tăng cường phối hợp vận hành. Những giải pháp chính gồm: tích hợp dữ liệu về chuyến bay và lưu lượng hành khách; sử dụng dữ liệu này để điều chỉnh số lượng nhân viên làm việc theo giờ cao điểm; mở rộng triển khai công nghệ nhận diện sinh trắc học tại các cổng kiểm soát hộ chiếu.

Đầu tháng 9, giới chức dự kiến xem xét mở rộng đối tượng được sử dụng cổng tự động nếu được đánh giá đến từ các thị trường có mức độ rủi ro thấp. Sân bay kỳ vọng việc này sẽ giảm hơn 50% tình trạng ùn tắc tại khu vực xuất nhập cảnh.

Theo thống kê của Công ty Quản lý Sân bay Thái Lan, mỗi ngày, trung bình sân bay Suvarnabhumi có khoảng 1.050 chuyến bay, có thể đạt tới 2.500 chuyến vào dịp cao điểm như Songkran. Thời gian cao điểm từ 9h đến 11h và 16h đến 19h. Dự kiến đến hết năm 2026, lượng hành khách qua sân bay tăng 26% so với năm 2025, đạt 65 triệu lượt và đến năm 2029, khoảng 73 triệu lượt hành khách mỗi năm.

Tâm Anh (theo Bangkok Post, TAT, Thaiger)