Điều này khiến nhiều CĐV nổi giận, xé ghế trên khán đài và ném xuống mặt sân cũng như đường chạy điền kinh. Một số người vượt qua hàng rào bảo vệ, ném nhiều vật thể xuống sân trong tình trạng mất kiểm soát. Nhiều CĐV cho rằng công tác tổ chức yếu kém khiến họ không thể tiếp cận hay thậm chí nhìn rõ siêu sao người Argentina.

“Tôi không thể tin được sự quản lý tồi tệ như vậy”, Eddie Lal Hmangaihzuala, CĐV đi gần 1.500 km từ Mizoram trong hai ngày, nói. “Messi rời đi quá nhanh, tôi nghĩ anh ấy cảm thấy không an toàn. Tôi hầu như không kịp nhìn thấy anh”.

Trước làn sóng chỉ trích, cảnh sát bang Tây Bengal xác nhận đã tạm giữ Satadru Dutta, trưởng ban tổ chức sự kiện, để phục vụ điều tra.

Giám đốc cảnh sát bang Rajeev Kumar cho biết nhà chức trách sẽ xử lý nghiêm việc quản lý yếu kém và ban tổ chức đã cam kết bằng văn bản hoàn tiền vé cho người hâm mộ. Cảnh sát cũng thừa nhận đã phải sử dụng biện pháp nhẹ để giải tán đám đông tụ tập bên ngoài khách sạn nơi Messi lưu trú.