Uniqlo, Adidas, Calvin Klein phải gỡ quảng cáo gây hiểu lầm về ‘vật liệu tái chế’

Anh yêu cầu Uniqlo, Adidas, Calvin Klein gỡ quảng cáo về “vật liệu tái chế”, do thông điệp khiến người dùng hiểu rằng sản phẩm làm từ vật liệu xanh 100%.

Cơ quan Tiêu chuẩn Quảng cáo Anh (ASA) ngày 24/6 công bố phán quyết với Uniqlo, Adidas và Calvin Klein.

Ba hãng thời trang trên đều chạy quảng cáo trả phí với thông điệp “tái chế” trên Google. Trong đó, Adidas quảng bá “giày chạy bộ tái chế”, Calvin Klein quảng cáo áo nữ “tái chế”, còn Uniqlo giới thiệu áo khoác làm từ “vật liệu tái chế”. Tuy nhiên, cơ quan chức năng cáo buộc thông điệp trên gây hiểu lầm rằng 100% sản phẩm làm từ vật liệu tái chế, trong khi các hãng bán lẻ thời trang không thể chứng minh tính thân thiện môi trường như quảng cáo.

Trước điều tra của ASA, Adidas phản hồi họ không có dòng giày chạy bộ tái chế riêng biệt. Một số sản phẩm trong các bộ sưu tập của họ có thể kết hợp vật liệu tái chế, với tài liệu xác thực nội bộ.

Calvin Klein cho biết một số sản phẩm trong dòng áo phông và áo kiểu cho nữ của hãng có sử dụng “chất liệu thân thiện với môi trường”, gồm vật liệu tái chế, hữu cơ và vật liệu khác. Họ cho rằng người tiêu dùng sẽ không hiểu chệch quảng cáo của hãng theo hướng tuyên bố tái chế áp dụng cho toàn bộ dòng sản phẩm.

Còn từ quan điểm của Uniqlo, họ cho rằng người tiêu dùng có thể hiểu rằng các sản phẩm của họ được sản xuất từ vật liệu tái chế ở “mức độ đáng kể”. Trong đó, chất liệu polyester dùng trong áo nỉ của họ làm từ chai nhựa PET (polyethylene terephthalate), tái chế từ chất thải sau tiêu dùng. Từ “tái chế” không dùng cho các thành phần khác như khóa kéo, nhãn mác. Hãng thêm rằng tuyên bố trong quảng cáo được xác thực bởi một tổ chức chứng nhận quốc tế.

Sau khi tiếp nhận phản hồi từ doanh nghiệp, ASA lưu ý Cơ quan Cạnh tranh và Thị trường (CMA) đã ban hành hướng dẫn “Tuân thủ luật người tiêu dùng khi đưa ra các tuyên bố về môi trường trong lĩnh vực bán lẻ thời trang”. Hướng dẫn này nêu rõ các nhà quảng cáo không nên ngụ ý rằng một sản phẩm được làm hoàn toàn từ một vật liệu duy nhất, nếu thông điệp đó không đúng sự thật.

Ví dụ, một sản phẩm không nên được mô tả là “tái chế” hoặc “hữu cơ”, nếu nó chứa các sợi không được tái chế hoặc hữu cơ, trừ trường hợp tỷ lệ sợi này ở mức không đáng kể. Tức là, sản phẩm không được quảng cáo là tái chế nếu không sử dụng gần như 100% vật liệu tái chế.

Đơn cử với trường hợp Uniqlo, quảng cáo hiển thị trên Google gồm thông điệp “dòng sản phẩm nữ Uniqlo”, “mua ngay”, “vật liệu tái chế”… Nội dung quảng cáo không bao gồm thông tin giải thích cơ sở của tuyên bố “vật liệu tái chế”, có thể khiến người dùng hiểu rằng tuyên bố này mang tính tuyệt đối.

Do đó, cơ quan chức năng kết luận tuyên bố của các quảng cáo trên chưa được chứng minh đầy đủ. Doanh nghiệp phải gỡ quảng cáo, đồng thời đảm bảo các tuyên bố xanh tiếp theo phải gồm bằng chứng mang tính xác thực cao.

Phán quyết trên là một phần trong cuộc điều tra diện rộng về các tuyên bố môi trường trong lĩnh vực bán lẻ thời trang, tránh tình trạng “tẩy xanh (greenwashing)“. Cơ quan chức năng ứng dụng hệ thống giám sát sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để rà soát các quảng cáo trong lĩnh vực này, từ đó xác định đối tượng điều tra.

Cuối năm ngoái, ASA cũng cấm quảng cáo của Lacoste, Nike và Superdry với cáo buộc tuyên bố sai lệch về môi trường.

Bảo Bảo (theo ASA, The Guardian, STV)