Tranh cãi chuyện ứng viên hủy phỏng vấn phút chót

Câu chuyện một CEO gác lại việc gia đình nhưng bị ứng viên hủy phỏng vấn sát giờ đã tạo ra cuộc tranh luận về văn hóa tuyển dụng của người trẻ hiện nay.

Đầu tuần trước, anh Đinh Minh Quyền, người sáng lập hệ thống trung tâm dạy tiếng Anh tại Biên Hòa, Đồng Nai có lịch phỏng vấn một ứng viên vào lúc 15h. Trước đó, anh đã gọi điện trao đổi, gửi mô tả công việc và cơ chế lương thưởng. Hai bên thống nhất lịch gặp.

14h58, không thấy ứng viên xuất hiện, anh Quyền nhắn tin hỏi. Đến 15h01, người này trả lời: “Em thấy mình chưa phù hợp với công việc ở thời điểm hiện tại”.

Anh Quyền cho biết ứng viên này dưới 25 tuổi, có chuyên môn, nhưng cách hành xử thiếu chuyên nghiệp. Để giữ lịch hẹn, anh đã phải nhờ vợ chạy xe 10 km đưa con ốm đi bệnh viện. “Ứng viên thấy mình chưa phù hợp là bình thường. Nhưng nếu đã có lịch hẹn, việc báo trước là cách tôn trọng thời gian của người đối diện”, anh nói.

Bài viết của anh Quyền chia sẻ lên mạng xã hội hút hàng nghìn lượt tương tác. Anh nói không nhằm trách một ứng viên cụ thể, mà muốn chia sẻ với lớp lao động trẻ về điều anh cho là những kỹ năng rất nhỏ nhưng có thể quyết định hình ảnh trong công việc. “Nếu phép lịch sự tối thiểu là báo trước khi hủy hẹn mà các bạn còn làm không xong, vài năm nữa lấy gì để cạnh tranh giữa một thị trường đầy rẫy công nghệ thông minh và những ứng viên vừa giỏi vừa biết điều?”, anh đặt câu hỏi.

Những quan điểm trái chiều đã nổ ra dưới bài viết. Những người bênh vực ứng viên cho rằng nhắn tin từ chối vào lúc 15h01 cho thấy người này vẫn có ý thức phản hồi. “Việc bạn chọn gác lại chuyện gia đình để ưu tiên công việc là quyết định của riêng bạn, không thể bắt ứng viên chịu trách nhiệm cho sự lựa chọn đó”, một độc giả bình luận. Một số ý kiến khác cho rằng nhà tuyển dụng nên bao dung hơn thay vì công khai chỉ trích người lao động.

Ở chiều ngược lại, nhiều ý kiến cho rằng việc nhà tuyển dụng tự sắp xếp việc gia đình không liên quan đến sự vắng mặt không báo trước của ứng viên. Hơn nữa, ứng viên không chủ động báo hủy mà chỉ phản hồi khi vị CEO nhắn tin hỏi.

“Đừng ‘ghost’ (phớt lờ) người ta vốn là phép lịch sự căn bản, không nên trở thành một hành vi được chấp nhận chỉ vì ‘giới trẻ bây giờ ai cũng thế'”, một độc giả bình luận.

Nhiều nhà tuyển dụng cũng chia sẻ từng gặp tình huống bị ứng viên cho “leo cây”, chặn liên lạc hoặc báo hủy sát giờ. Nhà tuyển dụng nhìn nhận thái độ trong một cuộc hẹn là tín hiệu sớm phản ánh cách làm việc.

Tài khoản Hải Anh cho rằng ứng viên im lặng đến phút chót thể hiện sự thiếu tôn trọng trong giao tiếp. “Chuyên môn có thể đào tạo, nhưng cách ứng xử trong một cuộc hẹn là tín hiệu sớm về cách một người làm việc”, tài khoản này nhận định.

Tranh luận quanh câu chuyện của anh Quyền chạm vào một vấn đề không mới của thị trường lao động: ứng viên xác nhận lịch hẹn nhưng sau đó không xuất hiện, hoặc sát giờ mới báo hủy. Trong tuyển dụng, hiện tượng này được gọi là “candidate no-show” (bỏ phỏng vấn), còn nếu ứng viên mất liên lạc không lý do được xếp vào dạng “ghosting” (phớt lờ).

Khảo sát tháng 5/2026 của nền tảng tuyển dụng CareerLink ghi nhận 23% nhà tuyển dụng từng bị ứng viên “ghosting” sau khi chốt lịch phỏng vấn. Ông Bùi Đoàn Chung, người sáng lập nền tảng Nghề nhân sự Việt Nam, cho biết tình trạng vắng mặt không báo trước hay gặp nhất ở các đợt tuyển dụng hàng loạt, với tỷ lệ 15-20%.

Ông Chung lý giải, người lao động hiện nay tiếp cận nhiều thông tin việc làm cùng lúc. Khi một cơ hội khác nổi trội hơn, họ sẽ thay đổi ưu tiên.

Ngọc Sơn, 24 tuổi, nhân viên công nghệ thông tin ở Hà Nội từng bỏ lịch phỏng vấn tại hai công ty hồi đầu năm. Nhận 5 lịch hẹn trong vài ngày, Sơn chỉ đến hai nơi và chọn cách im lặng với các công ty còn lại.

“Tôi không biết phải trả lời họ thế nào nên không nghe máy, nghĩ rằng công ty thiếu người này thì gọi người khác”, Sơn kể.

Nhà tuyển dụng có các vấn đề cá nhân của họ, người lao động cũng tương tự. Vì vậy, ông Chung cho rằng không nên mặc định mọi sự vắng mặt đều do ứng viên. “Trong tuyển dụng, doanh nghiệp thực chất đang đi bán một cơ hội việc làm”, ông nói.

Để tránh các tình huống như trên, các công ty chuyên nghiệp hiện nay chú trọng cải thiện quy trình tuyển dụng. Các công cụ nhắc lịch tự động qua email, lịch điện tử, SMS hay cuộc gọi giúp biết sớm tình trạng hủy hẹn, dời lịch hoặc quên hẹn.

Thực tế, không ít doanh nghiệp cũng hủy phỏng vấn phút chót hoặc để ứng viên chờ đợi không lời giải thích. Khảo sát của CareerLink chỉ ra 58% công ty từng không phản hồi ứng viên sau phỏng vấn.

Dù vậy, điều đó cũng không thể biện minh cho thái độ vô trách nhiệm của ứng viên khi bùng phỏng vấn. “Ứng viên có quyền từ chối công việc, nhưng cách từ chối cũng là một phần của năng lực. Tôn trọng thời gian của người khác trước hết là tôn trọng chính mình”, chuyên gia Bùi Đoàn Chung nói.

Phan Dương